Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kf71 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ liên lạc.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kf71 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể được áp dụng ở từng bước. Từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập đến khi xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay trước khi rút tiền, mỗi điểm chạm đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành.
Xác thực hai lớp Đăng nhập và các thao tác rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang cài đặt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin cá nhân của họ được xử lý tại kf71. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận để xác minh và phát hiện bất thường. Thông tin này không được dùng cho mục đích marketing và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.